郧阳网讯    今年以来，郧阳区应急管理局以快速响应、刚性执法、及时反馈“三步走”，抓实做好安全生产投诉举报处置工作，确保辖区安全生产局势稳定。

闻报即动、快速核查，织密线索处置核查网。严格落实举报线索即时登记、立查立办要求，对12345政务热线、安全生产举报小程序、群众来信等各类渠道接收的投诉举报，第一时间建立专项台账，明确核查执法人员、办结时限、核查要点。行政执法人员第一时间现场核实，逐项核对举报反映的安全隐患、违法行为，现场固定证据，做到线索不搁置、核查不拖延、取证不留白，确保每一条群众线索都得到全面、客观、精准核查。

查实必究、刚性施治，拧紧企业安全责任阀。针对现场核实结果实行分类处置、精准施策。对举报反映隐患轻微、未构成违法的企业，现场下达限期整改通知书，明确整改标准、整改时限，同步安排人员跟踪复查，确保隐患清零见底。对核查确认存在的安全生产违法行为，严格依照《中华人民共和国安全生产法》启动立案查处程序，依法作出行政处罚决定，以刚性执法倒逼企业落实安全生产主体责任。截至目前，本年度查实投诉举报违法行为2条，并依法对相关企业实施了行政处罚。

及时反馈，畅通群众安全监督路。坚持举报处置闭环管理，核查、整改、处罚流程全部办结后，第一时间通过电话、短信等方式向举报人完整反馈核查经过、企业整改措施、行政执法处理结果，细致回应群众疑问，耐心开展安全生产普法宣传，同时做好举报人信息全程保密工作，消除群众举报顾虑，持续构建全民参与、全域监督的安全生产群防群治格局。